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Tema: ADN motos, ASÍ NO

  1. #1
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    22 Jul 2018
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    ADN motos, ASÍ NO

    Buenos días, un cliente más descontento con ADN MOTOS. He llevado mi moto para un cambio de aceite y filtro y aprovecho y les pido por favor que me quiten el service. Por supuesto, y con los aires de concesionario BMW me dicen que no (soy cliente desde hace mas de 6 años, de taller y tienda) que para quitar el service tengo que comprobar niveles (creo recordar que son 20 ó 30 euros + Iva). La comprobación de niveles si cambio el aceite me imagino que será de liquido frenos, les digo que es de lo poco que puedo mirar yo y que además “desgraciadamente” no estoy para tirar cohetes, y por supuesto “entendiendome” me dicen que NO, que ellos tienen que hacer lo que pone el manual. Si a un taller de barrio, de trato directo, le quitas la atención personalizada y te aproximas mucho a los precios de BMW y en los aires CASI les superas......mal vamos. Siempre he ido a ADN, y el trato ha sido bueno y de hecho lo he recomendado pero últimamente vuelven a las andadas y mi experiencia de hoy.....

  2. Me Gustan frenchie le gustó este post
  3. #2
    Forodependiente Avatar de frenchie
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    Agradecimientos
    Cita Iniciado por Rafa.... Ver Mensaje
    Buenos días, un cliente más descontento con ADN MOTOS. He llevado mi moto para un cambio de aceite y filtro y aprovecho y les pido por favor que me quiten el service. Por supuesto, y con los aires de concesionario BMW me dicen que no (soy cliente desde hace mas de 6 años, de taller y tienda) que para quitar el service tengo que comprobar niveles (creo recordar que son 20 ó 30 euros + Iva). La comprobación de niveles si cambio el aceite me imagino que será de liquido frenos, les digo que es de lo poco que puedo mirar yo y que además “desgraciadamente” no estoy para tirar cohetes, y por supuesto “entendiendome” me dicen que NO, que ellos tienen que hacer lo que pone el manual. Si a un taller de barrio, de trato directo, le quitas la atención personalizada y te aproximas mucho a los precios de BMW y en los aires CASI les superas......mal vamos. Siempre he ido a ADN, y el trato ha sido bueno y de hecho lo he recomendado pero últimamente vuelven a las andadas y mi experiencia de hoy.....
    ...un cliente que pierden...y ni se sabe cuantos más; en primero de primero de marketing...enseñan que un cliente insatisfecho y que lo cuenta a otros potenciales clientes:

    Un cliente insatisfecho comenta a una media de 10 personas su descontento
    AQUILA NON CAPTAT MVSCAS




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